ЕКОНОМІЧНЕ ОБҐРУНТУВАННЯ ВИБОРУ СТРАТЕГІЧНИХ АЛЬТЕРНАТИВ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ ПОСЛУГ В УМОВАХ ВИСОКОЇ РИНКОВОЇ КОНКУРЕНЦІЇНКОВОЇ КОНКУРЕНЦІЇ
Article Sidebar
Надіслано: 02-07-2026
Опубліковано: 31-08-2026
©, Авторські права належать авторам.
Ця стаття опублікована відповідно до стандартів відкритого доступу та розповсюджується за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення змісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.
Main Article Content
Анотація
Метою дослідження є кількісне оцінювання взаємозв’язку між стратегічними характеристиками підприємств сфери послуг, економічними результатами, пов’язаними з їх реалізацією, та показниками розвитку підприємств в умовах високої ринкової конкуренції. Економічний вимір стратегічного вибору відображається в оцінці фінансових результатів, операційної ефективності, показників, пов'язаних з інвестиціями, та внеску стратегічних альтернатив у конкурентоспроможність підприємства. Для досягнення цієї мети в дослідженні систематизовано фактори стратегічного розвитку, розроблено набір вимірюваних показників і застосовано методи порівняльного, кореляційного та кластерного моделювання. Дослідження базувалося на вибірці з 60 підприємств України та країн ЄС (Німеччина, Франція, Польща, Чехія, Іспанія) у галузі ремонту комп'ютерного та комунікаційного обладнання. Дані були зібрані за період із 2019 по 2023 рік, отримані зі статистичних і нефінансових звітів міжнародних організацій. Були виявлені помітні розбіжності між Україною та країнами ЄС щодо стратегічних показників, що стосуються розвитку підприємств сфери послуг. Цифровізація бізнес-моделей і залучення співробітників мають найбільш виражений позитивний вплив на результати, водночас інвестиції в корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) демонструють відкладений ефект. Кластерний аналіз сприяв визначенню трьох архетипних стратегій, при цьому українські підприємства переважно належать до когорти з найнижчими показниками ефективності, а європейські компанії зосереджені в «кластері лідерів». Результати дослідження можуть бути використані керівниками підприємств сфери послуг для розробки стратегій цифровізації, активізації інноваційних починань і підвищення залученості співробітників. Зокрема підприємствам рекомендовано пріоритезувати впровадження CRM-систем, ERP-рішень і послуг штучного інтелекту, а також розвиток ESG-звітності в секторі малого та середнього бізнесу. Для державної політики результати дослідження забезпечують основу для розробки ініціатив, спрямованих на підтримку бізнесу в сфері послуг. Доцільно запровадити податкові пільги, грантові програми та створити інкубатори цифрових послуг для прискорення інновацій і зміцнення стратегічних можливостей підприємств сфери послуг.
Article Details
Посилання
Abbasi Kamardi, A., Amoozad Mahdiraji, H., Masoumi, S., & Jafari-Sadeghi, V. (2025). Developing sustainable competitive advantages from the lens of resource-based view: Evidence from the IT sector of an emerging economy. Journal of Strategic Marketing, 33(6), 775–797. https://doi.org/10.1080/0965254X.2022.2160485 DOI: https://doi.org/10.1080/0965254X.2022.2160485
Agustian, K., Mubarok, E. S., Zen, A., Wiwin, W., & Malik, A. J. (2023). The impact of digital transformation on business models and competitive advantage. Technology and Society Perspectives (TACIT), 1(2), 79–93. https://doi.org/10.61100/tacit.v1i2.55 DOI: https://doi.org/10.61100/tacit.v1i2.55
Anthony, B. (2024). The role of community engagement in urban innovation towards the co-creation of smart sustainable cities. Journal of the Knowledge Economy, 15, 1592–1624. https://doi.org/10.1007/s13132-023-01176-1 DOI: https://doi.org/10.1007/s13132-023-01176-1
Arici, H. E., & Uysal, M. (2022). Leadership, green innovation, and green creativity: A systematic review. The Service Industries Journal, 42(5–6), 280–320. https://doi.org/10.1080/02642069.2021.1964482 DOI: https://doi.org/10.1080/02642069.2021.1964482
Bahorka, M., Ustik, T., & Kvasova, L. (2024). Selection and implementation alternatives for the marketing strategy of enterprise management. Green, Blue and Digital Economy Journal, 5(1), 1–8. https://doi.org/10.30525/2661-5169/2024-1-1 DOI: https://doi.org/10.30525/2661-5169/2024-1-1
Blyzniuk, A. (2023). Alternative strategies of business development. Economics. Finances. Law, (5), 66–68. https://doi.org/10.37634/efp.2023.5.14 DOI: https://doi.org/10.37634/efp.2023.5.14
Chernyshov, O., & Shkolenko, O. (2023). Formation of environmental marketing strategies for the development of enterprises on the market of goods and services. Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology, 8(1), 379–384. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2023-1-57 DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2023-1-57
Danyliuk, O., Zaburmekha, Y., & Zamazii, O. (2025). Development strategies for service enterprises. Transformational Economy, 2(11), 37–41. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2025-11-6 DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2025-11-6
Dumanska, K., Chaikovska, I., Vaganova, L., & Kobets, D. (2021). Strategizing a company’s sustainable management of investment project evaluation based on information support. Journal of Information Technology Management, 13(Special Issue), 143–158. https://doi.org/10.22059/jitm.2021.80743
European Bank for Reconstruction and Development. (2024). Transition report 2024–25: Navigating industrial policy. https://www.ebrd.com/home/news-and-events/publications/economics/transition-reports/transition-report-2024-25.html
Fan, R., Wang, Y., Chen, F., Du, K., & Wang, Y. (2022). How do government policies affect the diffusion of green innovation among peer enterprises? An evolutionary-game model in complex networks. Journal of Cleaner Production, 364, 132711. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2022.132711 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2022.132711
Farida, I., & Setiawan, D. (2022). Business strategies and competitive advantage: The role of performance and innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 163. https://doi.org/10.3390/joitmc8030163 DOI: https://doi.org/10.3390/joitmc8030163
Kearney. (2023). Regenerative talent pools: The 2023 Kearney Global Services Location Index. https://www.kearney.com/documents/291362523/297668319/Regenerative+talent+pools--The+2023+Kearney+Global+Services+Location+Index.pdf/c7895012-1f45-eb16-55fb-d32dfa861a40
Khanom, M. T. (2023). Using social media marketing in the digital era: A necessity or a choice. International Journal of Research in Business and Social Science, 12(3), 88–98. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i3.2507 DOI: https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i3.2507
Kulish, D. (2023). Strategizing foreign economic activity in the context of entering foreign markets. Scientific Bulletin of Polissia, 1(26), 211–222. https://doi.org/10.25140/2410-9576-2023-1(26)-211-222 DOI: https://doi.org/10.25140/2410-9576-2023-1(26)-211-222
Leppänen, P., George, G., & Alexy, O. (2023). When do novel business models lead to high performance? A configurational approach to value drivers, competitive strategy, and firm environment. Academy of Management Journal, 66(1), 164–194. https://doi.org/10.5465/amj.2020.0969 DOI: https://doi.org/10.5465/amj.2020.0969
Lopes, J. M., Gomes, S., Pacheco, R., Monteiro, E., & Santos, C. (2022). Drivers of sustainable innovation strategies for increased competition among companies. Sustainability, 14(9), 5471. https://doi.org/10.3390/su14095471 DOI: https://doi.org/10.3390/su14095471
McKinsey & Company. (2023). The 2023 McKinsey Global Payments Report. https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/the-2023-mckinsey-global-payments-report
Mosiichuk, I., & Kashchuk, K. (2021). The research results of the competitive capacity of enterprises’ formation through marketing strategies. Herald of Kyiv Institute of Business and Technology, 47(1), 15–20. https://doi.org/10.37203/kibit.2021.47.07 DOI: https://doi.org/10.37203/kibit.2021.47.07
Omowole, B. M., Olufemi-Philips, A. Q., Ofodili, O. C., Eyo-Udo, N. L., & Ewim, S. E. (2024). Conceptualizing green business practices in SMEs for sustainable development. International Journal of Management & Entrepreneurship Research, 6(11). https://doi.org/10.51594/ijmer.v6i11.1719 DOI: https://doi.org/10.51594/ijmer.v6i11.1719
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2025). OECD services trade restrictiveness index: Policy trends up to 2025. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9953845b-en DOI: https://doi.org/10.1787/9953845b-en
Orlov, O., Dumanska, K., Ponomaryova, N., & Kobets, D. (2020). Company’s strategic success as the basis of its potential sustainability. E3S Web of Conferences, 166, 12002. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202016612002 DOI: https://doi.org/10.1051/e3sconf/202016612002
Perifanis, N.-A., & Kitsios, F. (2023). Investigating the influence of artificial intelligence on business value in the digital era of strategy: A literature review. Information, 14(2), 85. https://doi.org/10.3390/info14020085 DOI: https://doi.org/10.3390/info14020085
Sudirjo, F. (2023). Marketing strategy in improving product competitiveness in the global market. Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 1(2), 63–69. https://doi.org/10.61100/adman.v1i2.24 DOI: https://doi.org/10.61100/adman.v1i2.24
Tanova, C., & Bayighomog, S. W. (2022). Green human resource management in service industries: The construct, antecedents, consequences, and outlook. The Service Industries Journal, 42(5–6), 412–452. https://doi.org/10.1080/02642069.2022.2045279 DOI: https://doi.org/10.1080/02642069.2022.2045279
The Global Economy. (2025). Innovation index: Country rankings. https://www.theglobaleconomy.com/rankings/GII_Index/
Varadarajan, R. (2023). Resource advantage theory, resource-based theory, and theory of multimarket competition: Does multimarket rivalry restrain firms from leveraging resource advantages? Journal of Business Research, 160, 113713. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113713 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113713
World Bank. (2023). Connecting to compete 2023: Trade logistics in an uncertain global economy—The Logistics Performance Index and its indicators. https://lpi.worldbank.org/sites/default/files/2023-04/LPI_2023_report_with_layout.pdf
Yokhna, V., & Shatrovskyi, S. (2025). Specifics and goals of the development of organizational and structural forms of cooperation between industrial and service enterprises (marketing aspects). Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 342(3(2)), 126–133. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20 DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20
Zalutska, Kh., & Hnat, I. (2024). Choosing a strategy for competitive development of enterprises taking into account the risk of their operating environment. Sustainable Development of Economy, 1(48), 339–343. https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-48-46 DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-48-46
Zhang, H., Zang, Z., Zhu, H., Uddin, M. I., & Amin, M. A. (2022). Big data-assisted social media analytics for business model for business decision making system competitive analysis. Information Processing & Management, 59(1), 102762. https://doi.org/10.1016/j.ipm.2021.102762 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ipm.2021.102762
Zhang, T., Shi, Z. Z., Shi, Y. R., & Chen, N. J. (2022). Enterprise digital transformation and production efficiency: Mechanism analysis and empirical research. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 35(1), 2781–2792. https://doi.org/10.1080/1331677X.2021.1980731 DOI: https://doi.org/10.1080/1331677X.2021.1980731