МЕХАНІЗМ УПРОВАДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИХ ПОСЛУГ
Article Sidebar
Надіслано: 30-06-2019
Опубліковано: 27-06-2019
©, Авторські права належать авторам.
Ця стаття опублікована відповідно до стандартів відкритого доступу та розповсюджується за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення змісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.
Main Article Content
Анотація
Присвячено розробленню механізму впровадження соціально-економічних послуг (а саме послуг цифрового телебачення), заснованого на застосуванні основних положень соціально-етичного маркетингу. Актуальність теми обумовлена тим, що сфера послуг формує більшість доходів розвинених країн. Інфокомунікаційні послуги, які також є соціально-економічними, сприяють задоволенню потреб в інформаційних послугах усіх верств населення і є найбільш затребуваними. Наведено необхідність дослідження процесів надання соціально-економічних послуг у період трансформації фінансово-економічних процесів.
Проведено дослідження праць іноземних і вітчизняних учених, присвячених питанням формування й реалізації послуг. Установлено, що недостатньо вивченими залишаються теоретичні основи і практичні положення щодо механізму впровадження соціально-економічних послуг, що й обумовлює мету статті.
Установлено, що ринок послуг України представлений різними послугами, серед яких істотне місце належить фінансовим послугам. При цьому послуги сфери зв’язку та інформатизації формують значну частину доходів країни. Проаналізовано один з нових видів послуг — послуги цифрового телебачення, упровадження й розвиток якого призводить до незапланованих видатків домашніх господарств для придбання устаткування. Доведено необхідність застосування основ соціально-етичного маркетингу для впровадження послуг цифрового телебачення як соціально значущої послуги та обґрунтовано доцільність формування відповідного механізму.
Сформовано механізм упровадження соціально-економічних послуг цифрового телебачення, що складається з восьми блоків: опис проблеми; дослідження цільової аудиторії; визначення стратегії впровадження; розроблення плану маркетингу; тестування ринку; формування інфраструктури; подання на ринку; визначення досягнутого рівня ефективності надання соціально-економічних послуг. Узагальнено прояви ефективності на різних рівнях його виникнення — для держави, підприємств і споживачів. Розроблений механізм упровадження соціально-економічних послуг надає можливість адекватної оцінки потреби споживача й суспільства в цілому.
Article Details
Посилання
WTOand UNCTADSecretariats. (2014, April 14). Modest trade growth anticipated for 2014 and 2015 following two year slump. PRESS/721. Geneva. Retrieved from http://www.wto.org/english/news_e/pres14_e/pr721_e.pdf.
Derzhavnyi komitet statystyky Ukrainy. (n. d.). Ofitsiinyi sait [The Official site]. ukrstat.gov.ua. Retrieved from http://www.ukrstat.gov.ua [in Ukrainian].
Ansoff, I. (1989). Strategicheskoe upravlenie [Strategic management] .Moscow: Ekonomika [in Russian].
Kotler, F., & Armstrong, G. (2003). Osnovy marketinga [Basis of marketing] .Moscow: Publishing house «Williams» [in Russian].
Porter, E. (2005). Konkurentnaya strategiya. Metodika analiza otraslej i konkurentov [Competitive strategy. A technique of the analysis of branches and competitors] .Moscow: Al'pina Biznes Buks [in Russian].
Golubitskaya, E. A., & Kuharenko, E. G. (2005). Osnovy marketinga v telekommunikaciyah [Basis of marketing in telecommunications]. Moscow: Radio i svyaz' [in Russian].
Novikova, I. V. (2014). Marketynhove zabezpechennia diialnosti pidpryiemstv telekomunikatsii [Marketing maintenance of activity of the enterprises of telecommunications]. Ekonomika ta derzhava —Economy and the state, 3,61—64 [in Ukrainian].
Oliinyk, D. I. (2007). Metodychni pidkhody shchodo analizu rynku telekomunikatsiinykh posluh v Ukraini [Methodical approaches to the analysis of the market of telecommunication services in Ukraine]. Zbirnyk naukovo-tekhnichnykh prats Natsionalnoho lisotekhnichnoho universytetu Ukrainy — The collection of scientific and technical works of National timber university of Ukraine, 17.3,328—335 [in Ukrainian].
Strii, L. O. (2010). Marketynh XXI stolittia. Kontseptualni zminy ta tendentsii rozvytku [Marketing XXI of a century. Conceptual changes and development tendencies]. A. K. Holubiev (Ed.). Odesa [in Ukrainian].
Smirnov, A. V., & Peskin, A. E. (2011). Cifrovoe televidenie. Ot teorii kpraktike [Digital television. From the theory to practice] .Moscow: «Goryachaya Liniya — Telekom» [in Russian].
Kniazieva, N. O., & Kniazieva, O. A. (2008). Teoriia proektuvannia kompiuternykh system i merezh [Theory of designing of computer systems and networks]. Odesa [in Ukrainian].